2013年3月20日上午，揚州供電公司組織收看了江蘇省電力公司2013年“美好蘇電幸福民生”優質服務主題活動啟動暨《服務“兩個率先” 點亮美好生活，江蘇省電力公司服務地方經濟社會發展白皮書2013》發布會。揚州供電公司2013優質服務主題活動同步啟動。
      揚州市政府副秘書長吳順文、市人大財經委主任單啟寧、市政協經科委主任張曙升、市級機關工委副書記鄭曉雨、市文明辦副主任強學民、糾風辦主任晉向明等有關領導以及揚州新聞媒體應邀出席了啟動會。市政府副秘書長吳順文代表市委市政府作了講話，公司黨委書記馮迎春對活動開展進行了動員，公司副總經理顏慶國發布了《揚州供電公司“美好蘇電幸福民生”優質服務主題活動暨“服務零投訴”專項行動》方案。
      根據江蘇省電力公司的統一部署，結合揚州實際，揚州供電公司今年優質服務主題活動將以“服務民生、改善民生”為己任，以開展“服務零投訴”優質服務專項行動為抓手，以服務世界名城建設、服務重大項目、服務民生幸福為重心，重點推出“六大行動”，即以提升居民供電服務質量為目標開展“四項提升”行動, 以“服務五優、居民無憂”為要求推進社區客戶經理“十個一”行動, 以“大客戶服務管理提升年活動”為契機開展“服務升級”行動, 以加強優質服務常態溝通為途徑開展“心橋”行動, 以強化內外部監督管理為重點開展“服務提優”行動, 以團隊建設為突破，開展“窗口員工能力提升”行動。活動將以“服務零投訴”為目標，創新服務舉措，滿足客戶需求，全面做好供電優質服務各項工作，全面實現供電服務“六個提升”，即提升安全用電水平、提升終端電能質量、提升規范服務水平、提升優質服務效率、提升服務創新活力、提升服務管控能力，全面展示“責任、數字、智慧、和諧”的供電形象，確保供電服務有效鞏固提升。 
      活動啟動期間，結合主題內容，揚州供電公司在全市范圍內開展了系列專題服務活動，包括新型繳費方式、卡扣進企業、進社區宣傳及用電診斷服務，社區客戶經理“十個一”活動，低壓接戶線現場巡檢、改造活動，為特殊服務對象義務線路檢修，對水產養殖戶等高可靠性需求客戶服務活動，“供電掌控”系統推廣上門服務活動。
      信息整理：揚州拓普電氣科技有限公司    信息來源：揚州供電公司