5月中旬，揚州供電公司舉行2017責任年報發布暨利益相關方溝通會，對外正式發布服務地方經濟社會發展責任報告書。公司相關負責人表示：“將全力服務好江淮生態大走廊建設！”
全面消除域內“低電壓”“卡脖子”現象
2016年，揚州供電緊緊圍繞當地經濟社會發展需要，不斷追求經濟、環境和社會綜合價值最大化，無論是內部治理還是電網發展方面都取得了顯著成效。
保障可靠用電是電網企業天然使命。揚州供電公司副總經理葛超特別介紹說，2016年，該公司精心編制完善保電方案，合理安排運行方式，嚴格落實各項保電服務措施，確保了揚州市“兩會”、“418”經貿旅游節、觀音山香期、絲路美食揚州匯暨印度周、第六屆江蘇書展、高考等各項重大活動保電服務工作的圓滿完成。
揚州供電還積極實施農網建設及改造升級工程，全面提升農網供電質量和電氣化建設水平，全面完成“一流配電區”100%的創建目標，全面消除域內“低電壓”、“卡脖子”現象。
實施重點項目助力“江淮生態大走廊”建設
對于2017年責任擔當，葛超表示，將深入開展清潔能源替代，主動服務“以電代煤”、“以電代油”、“寶應漁光互補”等重點項目，助力“江淮生態大走廊”建設。
揚州供電公司新聞發言人、發展策劃部主任顧明宏詳細介紹說，公司正在加強電網規劃和江淮生態大走廊“一帶一廊”總體規劃布局的有效銜接，目前已經開展廣陵新城、生態科技新城、棗林灣等15個發展熱點區域的專項電網規劃研究。
根據《揚州堅強智能電網建設行動計劃》，揚州供電計劃在“十三五”期間投入150億元，全面推進“世界一流電網”建設，重點實施220千伏霍沙、龍王、周巷和110千伏沙灣、孔莊、三垛、山陽等智能化變電站工程，新增220千伏變電容量54萬千伏安、110千伏變電容量40萬千伏安，“能夠滿足生態大走廊區域可靠用電需求，保障經濟社會可持續發展。”
據介紹，在站址和路徑的選擇上，電網建設已經充分考慮與城市發展規劃的銜接，避讓劃定的1112平方公里生態紅線區域，盡量減少對土地利用的影響，降低對環境的影響。
此外，揚州供電還將通過加快實施電鍋爐替代、全面創新推動港口岸電、打造3公里充電圈、開拓電能替代新市場等創新舉措，全面推廣“電能替代”。
推進智慧生活 助力綠色發展
“優化服務運營模式，提升互動服務體驗。”據介紹，2017年，揚州供電公司將以國網電商公司公共事業服務平臺為支撐，利用現有渠道提供電、水、氣一站式收費服務，統一電、水、氣賬單格式，實現客戶繳費后自動打印電、水、氣聯合賬單。
電動汽車服務工作方面，將加強對充電站環境維護、設備外觀、運行質量等各方面的管控，全面提升軟硬件管理水平；持續增加充電樁布點，加強車聯網平臺推廣應用，跟蹤社會充電設施建設情況，主動對接社會運營商，年底前實現充電設施全部接入車聯網平臺，便捷電動汽車出行。
據介紹，揚州供電將在農村營業廳試點配置自助服務終端，運行成熟后，計劃將自助服務終端延伸至大型社區，主動增加服務布點，縮短服務半徑，提升居民客戶感知度和客戶滿意度。
揚州供電孩子積極拓展“掌上電力”、“電e寶”、江蘇電力微信等電子渠道互動服務。通過業務線上辦理、環節互聯互動，提升客戶體驗。目前已建立線上業務響應團隊，線下服務管控團隊，為互動服務客戶提供更為優質的管家式服務。
特別注意到，報告結尾處還列出了民眾關心的問題，比如“智能電表是不是真的走的快？”“為什么電費貴了這么多？”“變電站電磁輻射大嗎？”而報告也作出了客觀權威科學的回應。
對此，揚州供電公司黨群部負責人表示，編制社會責任年報，就是要通過透明的方式向社會各界公布履責情況，切實回應各方訴求，關注度較高的問題必須進行重點回應。
信息整理：揚州拓普電氣科技有限公司